Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – VitaRevive

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.

• Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met VitaRevive.

• Dag: kalenderdag.

• Duurovereenkomst: een overeenkomst op afstand betreffende een reeks producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting over een bepaalde periode is gespreid.

• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

• Ondernemer: VitaRevive, de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.

• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door VitaRevive georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.

• Algemene voorwaarden: de voorliggende algemene voorwaarden van VitaRevive.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van VitaRevive en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen VitaRevive en de consument.

    

2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij VitaRevive in te zien zijn en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

    

3. Indien naast deze algemene voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

4. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke handelen zo dicht mogelijk benadert.

    

Artikel 3 – Het aanbod

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen door VitaRevive worden gewijzigd.

2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.

3. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden VitaRevive niet.

4. Alle afbeeldingen en specificaties in het aanbod dienen ter illustratie; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

5. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod verbonden zijn. Dit betreft in het bijzonder de prijs inclusief belastingen, eventuele verzendkosten, de wijze van betaling, levering en de toepasselijkheid van het herroepingsrecht.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.

    

2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt VitaRevive onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

    

3. VitaRevive treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.

4. VitaRevive kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen. Indien VitaRevive op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

    

Artikel 5 – Herroepingsrecht

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen.

2. Deze herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan VitaRevive bekendgemaakte vertegenwoordiger.

3. Indien de consument niet correct is geïnformeerd over het herroepingsrecht, wordt de herroepingstermijn verlengd met de tijd die is verstreken sinds het einde van de oorspronkelijke termijn, tot maximaal 12 maanden.

Artikel 6 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.

2. Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.

3. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 2.

Artikel 7 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten daarvan

1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn aan VitaRevive.

2. Na deze melding heeft de consument 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door VitaRevive verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

4. ➡️ Let op: De rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product komen voor rekening van de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 8 – Verplichtingen van VitaRevive bij herroeping

1. VitaRevive vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten die door VitaRevive in rekening zijn gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt.

2. Tenzij VitaRevive aanbiedt het product zelf af te halen, mag zij wachten met terugbetalen tot zij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor onder andere:

• Op maat gemaakte producten of producten die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

• Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

• Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

• De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, mits de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument.

Artikel 10 – Prijzen

1. Alle genoemde prijzen zijn inclusief wettelijke btw.

2. Prijswijzigingen binnen de looptijd van het aanbod zijn slechts toegestaan indien deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen (zoals btw-wijzigingen).

Artikel 11 – Conformiteit en garantie

1. VitaRevive staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

2. Een door VitaRevive, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie doet te nimmer afbreuk aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover VitaRevive kan doen gelden.

Artikel 12 – Levering en uitvoering

1. VitaRevive zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.

3. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij VitaRevive tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan VitaRevive bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Artikel 13 – Duurovereenkomsten: duur, opzegging en verlenging

1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.

    

2. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan, heeft een looptijd van maximaal de destijds overeengekomen periode. Verlenging vindt alleen plaats indien dit vooraf duidelijk en conform de wettelijke richtlijnen is overeengekomen.

Artikel 14 – Betaling

1. Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen de aangegeven termijn.

2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan VitaRevive te melden.

Artikel 15 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij VitaRevive.

2. Bij VitaRevive ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

Artikel 16 – Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen VitaRevive en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 17 – Levering vanuit externe leveranciers en invoer

1. VitaRevive levert haar producten in sommige gevallen via externe leveranciers. Dit kan betekenen dat producten rechtstreeks worden verzonden vanuit een land buiten Nederland of de Europese Unie.

2. De ondernemer verzorgt in deze gevallen geen invoerafhandeling binnen Nederland. Eventuele invoerrechten, btw of andere douaneheffingen die door bevoegde instanties bij levering worden opgelegd, zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs en komen, indien van toepassing, volledig voor rekening van de consument.

3. Hoewel VitaRevive streeft naar een zo zorgvuldig en tijdig mogelijke levering, kunnen vertragingen of aanvullende kosten ontstaan als gevolg van douanecontroles, invoerprocedures of lokale regelgeving. Dergelijke omstandigheden vallen buiten de invloedssfeer van de ondernemer en kunnen niet aan VitaRevive worden toegerekend.

Artikel 18 – Afwijkende bepalingen

Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of via een duurzame gegevensdrager zijn overeengekomen en mits deze niet nadelig zijn voor de consument.